Ürünün seri numarası nedir, satışta nasıl takip edilir?

Ürünün seri numarası nedir?

Seri numarası, üreticinin her bir ürüne ayrı ayrı verdiği tekil koddur. Aynı model iki televizyon ya da aynı renk iki telefon raflarda yan yana dursa bile seri numaraları farklıdır. Seri numarası genellikle ürünün kutusunda, arkasındaki etikette, pil yuvasında ya da cihazın ayarlar menüsünde yazar; çoğu zaman yanında bir barkod olarak da basılıdır.

Üreticiler seri numarasını garanti başlangıcını, üretim partisini ve servis geçmişini izlemek için kullanır. Satıcı açısından ise seri numarası, “bu cihaz bizden mi çıktı, ne zaman satıldı?” sorusunun tek güvenilir cevabıdır.

Seri numarası ile ürün barkodu aynı şey mi?

Hayır. İkisi sık karıştırılır ama farklı işler görür:

• Ürün barkodu (çoğunlukla 13 haneli EAN) bir modeli tanımlar. Aynı modelden yüz adet varsa yüzünün barkodu aynıdır. Kasada ürünü ve fiyatını bulmak için kullanılır.
• Seri numarası tek bir adedi tanımlar. Aynı modelin her adedinde farklıdır. Satılan cihazı sonradan bulmak için kullanılır.

Bu yüzden seri numaralı ürünlerde kasada iki şey okutulur: önce ürünü bulan barkod, sonra o adedin seri numarası. Barkod okuyucu seçimiyle ilgili ayrıntılar için barkod okuyucu rehberimize bakabilirsiniz.

IMEI nedir, seri numarasından farkı var mı?

IMEI, cep telefonları ve hücresel bağlantılı cihazlara verilen 15 haneli kimlik numarasıdır. Telefonlarda kutunun üstünde, cihazın ayarlarında ya da tuş koduyla görülebilir; çift hatlı telefonlarda iki IMEI bulunur. Mantık seri numarasıyla aynıdır: her cihaz için tekildir.

Telefon mağazası için IMEI, seri numarasının yerini tutar. Satış programında IMEI de bir seri numarası gibi kaydedilir ve sonradan aranır. Elektronik ve telefon programı sayfamızda telefon mağazaları için IMEI ile satışı anlattık.

Satışta seri numarası kaydetmek neden önemli?

Seri numarası satışta kaydedilmezse şu durumlarda elinizde kanıt kalmaz:

• Garanti: Müşteri faturasını kaybetmiştir; cihazın sizden alındığını ve satış tarihini göstermeniz gerekir.
• İade ve değişim: İade edilen cihazın sattığınız cihazın kendisi olup olmadığını anlamanız gerekir.
• Servis: Tamire gelen cihazın daha önce sizden satılıp satılmadığını görmek istersiniz.
• Stok doğruluğu: Aynı cihazın yanlışlıkla iki kez satılmış görünmesi, sayımda açık verir.

Kâğıda ya da deftere yazılan seri numaraları kaybolur, okunmaz hâle gelir ve aranması saatler sürer. Programda tutulan kayıt ise saniyeler içinde bulunur.

KayraPOS’ta seri numarası takibi nasıl çalışır?

KayraPOS’ta seri numarası ve IMEI takibi ürün bazında açılır. Adımlar şöyledir:

1. Ürünü işaretleyin: Seri takibi yalnız seçtiğiniz ürünlerde istenir; diğer ürünler normal satılır. Kasada kalem, kılıf, şarj kablosu gibi ürünler için seri sorulmaz.
2. Satışta okutun: Seri numaralı ürün satılırken kasa her adet için seri numarası ya da IMEI ister. Okuyucuyla okutulur; aynı seri numarası ikinci kez satılamaz.
3. Sorgulayın: Garanti veya iade için gelen ürünün seri numarasını yazdığınızda hangi fişle, ne zaman, kime ve hangi fiyata satıldığı görünür.
4. Listeleyin: Seriyle satılan bütün ürünler listelenir; iptal edilen satışlar ayrıca görünür.

Böylece seri numarası, satış fişiyle birlikte programda kalıcı olarak saklanır ve kayıtlar otomatik yedeklenir.

Hangi işletmeler seri numarası takibine ihtiyaç duyar?

Pahalı, garantili ve tek tek ayırt edilmesi gereken ürün satan her işletme seri takibinden yararlanır:

• Telefon ve elektronik mağazaları: IMEI ile satış, aksesuarların normal satışı ve taksitli satış bir arada.
• Teknik servisler: Teknik servis programı cihazı marka-model, seri no / IMEI ve arızasıyla kaydeder; seri numarası ya da müşteri adıyla arama yapılır.
• Medikal ürün satanlar: Medikal programı seri numarasının yanında miad ve parti takibini de kullanır.
• Beyaz eşya ve küçük ev aletleri satanlar: Garanti süresince satışı göstermek için seri numarası kaydı işi kolaylaştırır.

Seri takibine başlarken nelere dikkat etmeli?

Başlarken birkaç basit kural, kayıtların düzenli kalmasını sağlar:

• Hangi ürünlerde seri isteneceğine baştan karar verin; ucuz aksesuarlarda seri istemek kasayı yavaşlatır.
• Seri numarasını elle yazmak yerine okuyucuyla okutun; elle yazımda harf ve rakam karışabilir.
• Kutunun üstünde birden fazla barkod varsa (model barkodu, seri numarası, IMEI) personele hangisinin okutulacağını gösterin.
• Müşteriye fişi verin ya da WhatsApp veya e-postayla gönderin; garanti başvurusunda fiş ile seri kaydı birlikte işinizi kolaylaştırır.

Kurulumda programı ve barkod okuyucuyu biz bağlıyor, ürünlerinizi birlikte açıyoruz. Mağazanıza uygun düzeni konuşmak için 0541 831 28 19 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Sık sorulan sorular