Mesafeli satış sözleşmesi

Bu sözleşme, KayraPOS ürün ve hizmetlerinin uzaktan iletişim araçlarıyla (telefon, e-posta, internet vb.) satışı hâlinde uygulanır. Alıcının tacir veya esnaf olarak ticari amaçla satın alması hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanmaz; taraflar arasında düzenlenen teklif ve sözleşme hükümleri geçerlidir.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı

Alıcı: Sipariş, teklif onayı veya fatura sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri beyan edilen kişi.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’dan uzaktan iletişim araçlarıyla satın aldığı KayraPOS yazılım lisansı, mobil uygulama lisansı, kurulum ve destek hizmetleri ile donanım ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün ve hizmet bilgileri

Ürün veya hizmetin türü, miktarı, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslim bilgileri Alıcı’ya iletilen teklif, sipariş özeti veya faturada yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Genel hükümler

Alıcı, ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Madde 5 – Teslimat

• Yazılım lisansı: Lisans bilgisi, ödemenin tamamlanmasından sonra Alıcı’ya elektronik ortamda iletilir veya kurulum sırasında tanımlanır.
• Kurulum ve eğitim: Taraflarca kararlaştırılan tarihte yerinde veya uzaktan bağlantıyla yapılır.
• Donanım: Sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın bildirdiği adrese teslim edilir veya kurulumla birlikte teslim edilir.

Madde 6 – Ödeme

Ödeme, teklif veya siparişte belirtilen yöntemle yapılır. Taksitli ödemelerde ilgili banka koşulları geçerlidir.

Madde 7 – Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla satın alan Alıcı, donanım ürünlerinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (lisansı tanımlanmış veya etkinleştirilmiş yazılım), Alıcı’nın onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetler (kurulum, eğitim) ve Alıcı’nın istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 8 – Cayma hakkının kullanılması ve iade

Cayma bildirimi, süresi içinde info@kayrabilisim.tr adresine e-posta ile yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi Alıcı’nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacir alıcılarla uyuşmazlıklarda Satıcı’nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında veya ödemeyi yaptığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Son güncelleme: 05.11.2026